（１）東日本大震災後の観光客の減少
平成23年の東日本大震災は，本市の観光にも大きな影響を与え，観光入込客数は，この年に約316万 人まで落ち込みました。その後入込客数は回復の傾向に転じたものの，平成28年時点でその数は年間約 370万人と，ピーク時の平成17年の約400万人には届いていません。そのため観光客数の回復は，本市 の観光全体における課題と位置づけられます。
（２）「おもてなし」の心を大切にした受け入れ体制の充実
観光客の再訪も視野に入れ，観光客が気持ちよく滞在し，また本市へ訪れたいと感じる「おもてなし」 の体制を充実させることが取り組むべき課題と考えられます。本市ではこれまで観光ボランティアガイド を中心とした人材育成を行ってきましたが，今後も観光事業者等と連携して，より一層推進するとともに， 筑波山麓を中心とした観光地のさらなる整備やつくばエクスプレスの東京駅延伸・圏央道へのスマートＩＣ の設置なども推進していく必要があります。
また，道の駅の設置についても検討していく必要があります。
さらに，国の訪日外国人旅行者の受入環境整備政策を受け，本市においても訪日外国人旅行者を対象と した「おもてなし」の体制づくりが求められます。
（３）観光ニーズを踏まえた魅力向上と情報発信
筑波山の登山から，学園都市でのサイエンスツアー，アグリツーリズム，出張後のアフターコンベンショ ンなど，様々な年代の来訪者が様々な目的で訪れるところが，複数の観光資源を持つ本市の特徴と考えら れます。各目的に応じたニーズを細やかにくみ取り，より魅力的な観光プログラムを検討し，それらを適 切に情報発信していく必要があります。
さらに，平成28年９月には筑波山地域が日本ジオパークに認定され，本市の新たな観光資源として期 待されることから，本市の魅力向上において近隣地域との広域連携は今後さらなる充実が求められます。
（４）食・特産品・宿泊施設の魅力向上
市外・県外在住者向けアンケートを見ると，観光ニーズについて，「地元グルメ」が最も多くの回答となっ ており，また，20∼30歳代の若い年代を中心に「是非泊まってみたい旅館・ホテルがある」についても 比較的多くの回答が集まるなど，観光の基礎的なニーズが示されています。食や宿泊施設のほか，特産品 についても「つくばコレクション」等の充実とPRを進め，観光地や観光プログラム以外にも本市への訪 問を促す環境づくりを図ることが求められます。
課 題
基本方針に基づく主な取組
基本方針（１）
「おもてなし」を大切にした観光環境づくり
Ⅰ 人材の育成
・ 観光ボランティアガイドの拡大及び質の向上を図り，「おもてなし」の体制を推進します。
・ （一社）つくば観光コンベンション協会やつくば市商工会等と連携し，観光事業従事者の「おもてなし」のレ ベルアップを図ります。
・ 行政，観光事業者，観光関係団体及び市民が一体となり，心のこもったおもてなしができる体制の整備促進を 図るとともに，（仮称）おもてなし条例の策定を検討します。
Ⅱ 観光拠点等の整備
・ 筑波山や宝篋山など，その周辺の整備を推進するとともに，高齢者や障がい者等すべての人にとって安全・安 心な観光地としての確立を図ります。
・ 訪日外国人旅行者も視野に入れた誘導サイン，案内看板等の受入環境の整備を行います。 Ⅲ 食と特産品の開発・推進
・ つくば市商工会・物産会と連携し，つくばならではの食材を使った「食」の開発を推進します。 ・ つくば市認証物産品「つくばコレクション」のPRを行い，販売促進を支援します。
Ⅳ 社会インフラとの連携
・ つくばエクスプレス，バス，筑波山ケーブルカー＆ロープウェイとの連携を強化し，イベントの実施や効果的 なPRを推進します。
基本方針（２）
自然・科学・歴史をいかした観光プログラムづくり
Ⅰ 自然環境をいかした観光プログラムの推進
・ 筑波山麓地域や牛久沼・小貝川周辺の魅力を積極的に発信し，来訪者の周遊を促進します。 ・ 自然・農産物に関連した体験ツーリズムを拡充し，首都圏からの来訪者増加を図ります。 ・ 小田城跡歴史ひろばや宝篋山を活用した観光ルートの開発を図ります。
Ⅱ 科学をいかした観光プログラムの推進
・ 研究所・大学・企業など，約40の研究教育機関と連携し，つくばサイエンスツアーをさらに推進し，来訪者 の増加を図ります。
・ つくばサイエンスツアーオフィスと連携し，修学旅行・校外学習・生涯学習・企業研修等のさらなる誘致を図ります。 ・ つくばエキスポセンター等と連携し，科学をいかした体験イベントのさらなる充実を図ります。
Ⅲ スポーツツーリズムの推進
・ つくば市商工会や 城県ホテル旅館生活衛生同業組合つくば支部とともに，学生団体等を対象にスポーツ合宿 の誘致を推進します。
・ りんりんロードや小貝川流域などを活用し，自転車による周遊を推進します。 Ⅳ 誘客・観光PRの促進
・ 「まつりつくば」をはじめとした各種フェスティバルやイベントを開催し，誘客を図ります。
・ （一社）つくば観光コンベンション協会をはじめとする，各関係機関と連携して観光PRを行い，誘客拡大を図 ります。
・ パンフレット，ウェブサイト，観光情報アプリ等の広報媒体によるPRに加え，つくば観光大使やつくばのキャ ラクターなどを活用した効果的なキャンペーンの実施を図ります。
・ つくばフィルムコミッションを活用し，撮影ロケの誘致支援を通じた観光誘客を推進します。 ・ 2020年の東京オリンピック・パラリンピックの開催を見据えた観光PRを促進します。
・ 各観光プログラムに基づいた体験ツアーを実施し，メディアによる取材対応を行っていきます。
基本方針（３）
インバウンドに対応した観光体制づくり
Ⅰ 訪日外国人旅行者への「おもてなし」体制づくり
・ 英語・中国語等をはじめとした外国語による観光案内をさらに進め，訪日外国人旅行者の誘客を促進します。 ・ 無料Wi-F i環境の整備拡大を図ります。
・ （一社）つくば観光コンベンション協会と連携し，免税店の普及拡大や宿泊施設の受け入れ体制強化を図ります。 Ⅱ グローバルMICE誘致の推進とアフターコンベンションの促進
・ グローバルMICE誘致を推進し，国内外のビジネス関係者の来訪増加を図ります。
・ セグウェイツアーやサイエンスツアーなど，会議後のアフターコンベンションを充実し，来訪者の滞在や消費 の促進を図ります。
Ⅲ 訪日外国人旅行者の誘客促進
・ インバウンド商談会や外国人誘客のための展示会への積極的な参加を図ります。 ・ 城県や近隣自治体と連携して，ファムツアーの開催に取り組みます。
・ 2020年の東京オリンピック・パラリンピック開催を見据え， 城空港や成田空港をいかした誘客の促進を図 ります。
基本方針（４）
筑波山地域ジオパークの活用と広域観光の推進
Ⅰ 筑波山地域ジオパークの活用
・ 筑波山地域における大地の遺産の価値や魅力の情報を積極的に発信するとともに，ガイド付きツアー等（ジオ ツーリズム）を行うジオパーク活動を推進します。
・ 筑波山地域ジオパーク推進協議会と連携し，案内サインやジオフットパスの整備等，受入体制の充実を図ります。 ・ 首都圏の小・中・高校を対象に，ジオツアーを研修旅行プログラムとして提していきます。
Ⅱ 近隣地域との広域連携の推進
・ 筑波山地域ジオパーク推進協議会や筑波ブロック広域観光連絡協議会等，近 隣自治体と連携し，周遊ルートやジオ関連商品の開発及び情報発信を推進し ます。
第２次つくば市観光基本計画 概要版
編集発行：つくば市 経済部観光推進課
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